お申込み前にお読みください

お客様から多くいただく質問とその答えをまとめてありますので、一度ご確認ください。

お探しの内容が見つからないときは、お気軽にご連絡ください。

支払い方法を教えてください。

当日の現金払い・PayPay払い、または前日までの銀行振込にて承ります

ご自宅まで公共交通機関にて伺います

JR相模線南橋本駅（またはアドバイザー宅最寄りバス停）からの交通費を別途いただきます

（お申し込み時、経路や運賃の確認をさせていただきます）

訪問サポートキャンセルについて

前日までのご連絡をいただければ、キャンセル料はいただいておりません

複数回設定のプランは途中解約時のご返金には対応いたしかねます

お客様のご都合が悪くなってしまった場合は、優先的にリスケジュールさせていただきますので至急のご連絡をお願いいたします

訪問当日のキャンセルについては、事前にお知らせした往復交通費を請求させていただきます。あらかじめご了承ください

申し訳ございません。安全上、女性限定で承っております。

ファミリーは可能ですが、必ず女性の方に同席いただきます。

お片付け代行と違い、お片付けサポートの作業はお客様ご自身にも行っていただきます

また、片付けででた不用品はお客様ご自身で処理をお願いしております

処理についてのアドバイスはさせていただきます

エアコン内部の洗浄
換気扇やレンジフードの分解清掃
配管の詰まり取りや水漏れ修理

など、専門知識を必要とする作業

脚立を使用する高所での作業(高所の窓やベランダの外側など）
重い家具や家電の移動
雪かきや屋根の掃除

ペットのケア

高齢者や障がいのある方の身体介助
薬の投与や点滴の管理
血圧測定や体調チェックなどの医療的ケア